Cambios en la Comunicación Empresarial
En los años 90, la comunicación en las empresas dependía de sistemas PBX (Private Branch Exchange) tradicionales y teléfonos fijos. Estas infraestructuras eran costosas y complejas, requerían mantenimiento constante y actualizaciones periódicas de hardware. Con la llegada del nuevo milenio, el correo electrónico y las primeras implementaciones de VoIP (Voice over Internet Protocol) empezaron a revolucionar la comunicación, reduciendo costes y mejorando la eficiencia operativa.
La Actualidad y el Auge del Teletrabajo
En los últimos años, las herramientas de colaboración en la nube han transformado la comunicación empresarial. La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción del teletrabajo, resaltando la necesidad de soluciones flexibles y accesibles desde cualquier lugar. Plataformas como Cisco Webex han permitido que los empleados permanezcan conectados y productivos, independientemente de su ubicación física.
¿Qué es Cisco Webex Calling?
Cisco Webex Calling es una solución de llamadas en la nube que ofrece capacidades de llamadas empresariales, permitiendo a las empresas reemplazar su red PBX local con una solución de llamadas en la nube confiable a nivel mundial. Ofrece servicios de comunicación avanzados sin la necesidad de infraestructura física, facilitando la gestión y escalabilidad para empresas de todos los tamaños. Con Webex Calling, las empresas pueden realizar y recibir llamadas a través de Internet, utilizando dispositivos móviles, ordenadores y teléfonos IP, esta solución se extiende fácilmente a una experiencia completa de colaboración.
Algunas de las características clave de Cisco Webex Calling incluyen:
Con Cisco Webex toda la comunicación estará integrada, da igual si es llamada telefónica, mensajería o videollamada, la Colaboración es total.
De Cisco Call Manager Express a Webex Calling
Cisco Call Manager Express (CME) fue una solución popular durante muchos años, ofreciendo capacidades PBX en un formato compacto y manejable. Sin embargo, CME requería hardware en las instalaciones, como routers y switches configurados específicamente para manejar la telefonía empresarial. La gestión de estos sistemas incluía mantenimiento de hardware, actualizaciones de software y administración local.
Contesta una llamada en tu móvil y luego transfiérela a tu ordenador o teléfono IP sin cortes.
Ventajas de Webex Calling sobre Call Manager Express
Con pulsar un botón, los hosts pueden grabar y transcribir la reunión para que otros se pongan al día más tarde
Cisco Webex Calling representa un avance significativo en la tecnología de comunicación empresarial, proporcionando una solución moderna, flexible y eficiente que responde a las necesidades del entorno laboral actual. Con su capacidad de integrar llamadas, reuniones y mensajería en una sola plataforma, Webex Calling no solo mejora la comunicación, sino que también impulsa la productividad y la colaboración en las empresas.
Y otra ventaja clara que tiene Cisco es su programa Cisco Capital, que nos permite financiar este y otros proyectos hasta en 36 cuotas.
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