Cambios en la Comunicación Empresarial
En los años 90, la comunicación en las empresas dependía de sistemas PBX (Private Branch Exchange) tradicionales y teléfonos fijos. Estas infraestructuras eran costosas y complejas, requerían mantenimiento constante y actualizaciones periódicas de hardware. Con la llegada del nuevo milenio, el correo electrónico y las primeras implementaciones de VoIP (Voice over Internet Protocol) empezaron a revolucionar la comunicación, reduciendo costes y mejorando la eficiencia operativa.
